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Título
Text copied to clipboard!Gerente de Contas Pessoais
Descrição
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Estamos à procura de um Gerente de Contas Pessoais altamente motivado e orientado para o cliente para se juntar à nossa equipe. Este profissional será responsável por gerenciar e desenvolver relacionamentos com clientes individuais, oferecendo soluções financeiras personalizadas e garantindo um alto nível de satisfação do cliente. O candidato ideal terá habilidades excepcionais de comunicação, conhecimento sólido de produtos e serviços bancários, e uma forte capacidade de identificar oportunidades de vendas cruzadas.
O Gerente de Contas Pessoais atuará como o principal ponto de contato entre o banco e os clientes, auxiliando-os na gestão de suas finanças pessoais, abertura de contas, concessão de crédito, investimentos e outros serviços financeiros. Ele também será responsável por analisar o perfil financeiro dos clientes, oferecer conselhos personalizados e garantir o cumprimento das políticas e regulamentações bancárias.
Além disso, o profissional deverá manter-se atualizado sobre as tendências do mercado financeiro, identificar oportunidades de crescimento da carteira de clientes e colaborar com outras áreas do banco para oferecer um atendimento integrado e eficiente. A capacidade de construir relacionamentos duradouros e de confiança com os clientes é essencial para o sucesso nesta função.
O ambiente de trabalho é dinâmico e exige proatividade, organização e foco em resultados. O Gerente de Contas Pessoais também deverá lidar com metas de desempenho e contribuir para o crescimento sustentável da instituição financeira.
Se você é apaixonado por finanças, tem espírito empreendedor e deseja fazer a diferença na vida financeira das pessoas, esta é a oportunidade ideal para você.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Gerenciar uma carteira de clientes individuais.
- Oferecer produtos e serviços financeiros personalizados.
- Realizar análises de crédito e perfil financeiro.
- Acompanhar a evolução das contas e investimentos dos clientes.
- Garantir a satisfação e fidelização dos clientes.
- Cumprir metas de vendas e indicadores de desempenho.
- Manter-se atualizado sobre produtos bancários e regulamentações.
- Colaborar com outras áreas para atendimento integrado.
- Identificar oportunidades de vendas cruzadas.
- Apoiar clientes na resolução de problemas financeiros.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Formação superior em Administração, Economia, Contabilidade ou áreas afins.
- Experiência prévia em atendimento bancário ou financeiro.
- Conhecimento de produtos e serviços bancários.
- Habilidade de comunicação e negociação.
- Capacidade analítica e foco em resultados.
- Conhecimento de ferramentas de CRM e sistemas bancários.
- Organização e gestão de tempo.
- Proatividade e orientação para o cliente.
- Ética profissional e sigilo de informações.
- Disponibilidade para treinamentos e atualizações constantes.
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Você possui experiência anterior como gerente de contas?
- Como você lida com metas de vendas e pressão por resultados?
- Quais estratégias utiliza para fidelizar clientes?
- Como você identifica oportunidades de vendas cruzadas?
- Está familiarizado com produtos de crédito e investimento?
- Como lida com clientes insatisfeitos ou em situação de inadimplência?
- Você tem experiência com sistemas bancários ou CRM?
- Está disposto a participar de treinamentos contínuos?
- Como organiza sua rotina para atender diversos clientes?
- Você já trabalhou com análise de perfil financeiro?
